Términos de servicio

Estos Términos rigen su uso de Gigahoo Leads («Gigahoo», «nosotros», «nos»), el servicio en gigahoo.ai que envía solicitudes de clientes a negocios locales. Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar el servicio, usted acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si se registra en nombre de un negocio, confirma que está autorizado para aceptar estos Términos en su nombre.

Gigahoo encuentra solicitudes de servicios locales que las personas publican abiertamente en internet en Metro Vancouver y el Valle del Fraser, y le envía las que coinciden con sus servicios y zonas por mensaje de texto y/o correo electrónico. Cada cliente potencial incluye un resumen, la zona y la hora, enlaces a la publicación y, cuando estén disponibles, a la persona, y una respuesta sugerida.

No garantizamos cuántos clientes potenciales recibirá, que una persona lo contrate, ni que un cliente potencial sea exclusivo para usted: las solicitudes son públicas y otros negocios pueden ver y responder la misma publicación.

Debe proporcionar información exacta, verificar un número de móvil que usted controle y mantener seguro su acceso. Una cuenta por negocio. Podemos rechazar, pausar o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos o que razonablemente creamos que es falsa, abusiva o ilegal.

Al aceptar estos Términos, usted acepta recibir de Gigahoo clientes potenciales, mensajes sobre su cuenta y mensajes de facturación por mensaje de texto y correo electrónico, en el número y la dirección que nos proporcione. La frecuencia depende de cuántas solicitudes coincidentes se publiquen y del límite semanal que usted fije. Para dejar de recibirlos, responda STOP a cualquier mensaje de texto o use el enlace para darse de baja en cualquier correo electrónico. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Sus primeros 3 clientes potenciales son gratis. Después, usted elige un plan: pago por uso, en el que cada cliente potencial que reciba cuesta el precio mostrado al registrarse, y se cobra cada lunes a su tarjeta guardada por los clientes potenciales recibidos la semana anterior; o un paquete prepagado (5 clientes potenciales por $25, 10 por $45 o 25 por $100), pagado una sola vez sin guardar ninguna tarjeta y usado de uno en uno. Los clientes potenciales prepagados no vencen mientras su cuenta esté abierta y no son reembolsables en efectivo, salvo cuando la ley lo exija.

El precio de lanzamiento de $5 por cliente potencial se aplica a los negocios que se registren a más tardar el 31 de octubre de 2026 y se mantiene igual durante sus primeros 3 meses. Los precios están en dólares canadienses; se añaden impuestos cuando corresponda. Podemos cambiar los precios con al menos 14 días de aviso por correo electrónico o mensaje de texto; un cambio nunca se aplica a clientes potenciales que ya haya recibido.

Si un cliente potencial no es una solicitud real de su servicio (por ejemplo, alguien que busca contratar a un empleado, un servicio que usted no ofrece, fuera de sus zonas, o spam), repórtelo en su panel dentro de los 7 días. Revisamos cada reporte en un plazo de 24 horas. Si estamos de acuerdo, lo acreditamos: su cliente potencial gratuito o prepagado se le devuelve, no se cobra, o se reembolsa el cargo. Que una persona elija otro negocio, o no responda, no lo convierte en un cliente potencial no válido.

Los pagos los procesa Stripe; nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta. Al guardar una tarjeta o comprar un paquete, usted autoriza estos cargos. Si un pago falla, los clientes potenciales se pausan hasta que actualice su tarjeta. Comuníquese con nosotros antes de disputar un cargo con su banco, para que podamos solucionarlo.

Use cada cliente potencial solo para responder a esa persona sobre su solicitud, con honestidad y cortesía. No revenda, comparta ni publique clientes potenciales, no contacte a la persona por ningún otro asunto ni la agregue a listas de marketing. Cumpla la ley (incluidas la ley antispam de Canadá y las leyes de privacidad y de protección al consumidor) y las reglas de la plataforma donde se publicó la solicitud.

Si su profesión está regulada, usted es responsable de cumplir las normas de su organismo regulador sobre el pago por referencias. No ofrecemos clientes potenciales para algunas profesiones reguladas.

No puede usar Gigahoo para bienes o servicios ilegales, dar información falsa, hacerse pasar por otra persona, copiar el servicio o extraer sus datos de forma automatizada, intentar acceder a otras cuentas o a nuestros sistemas, ni hacer un mal uso de nuestro chat o mensajes (incluido usarlos para tareas no relacionadas).

Los resúmenes, las traducciones y las respuestas sugeridas se generan con IA y pueden contener errores. Revíselos antes de enviar cualquier cosa; usted es responsable de lo que envía.

Las solicitudes que le enviamos son publicaciones públicas escritas por otras personas; no somos sus dueños y se comparten con usted solo para que las responda. El sitio web, el software y la marca de Gigahoo nos pertenecen.

Puede pausar los clientes potenciales en cualquier momento (en su panel o respondiendo STOP), eliminar su tarjeta o cancelar el pago por uso en su panel (primero se cobran los clientes potenciales que ya recibió) y eliminar su cuenta en su panel. Conservamos los registros de facturación durante el tiempo que exija la ley.

El servicio se ofrece «tal cual». Trabajamos para enviar clientes potenciales precisos y oportunos, pero no prometemos ningún resultado en particular, ingresos ni un servicio ininterrumpido.

En la medida en que la ley lo permita, Gigahoo no es responsable de daños indirectos ni por pérdida de ganancias, y nuestra responsabilidad total ante usted por cualquier reclamación se limita a lo que nos pagó en los 3 meses anteriores a la reclamación.

Podemos actualizar estos Términos. Si un cambio es importante, se lo informaremos por correo electrónico o mensaje de texto antes de que se aplique. Usar el servicio después del cambio significa que usted lo acepta.

Estos Términos se rigen por las leyes de Columbia Británica y las leyes federales de Canadá aplicables allí, y los tribunales de Columbia Británica resuelven cualquier disputa.

Preguntas sobre estos Términos: [email protected].